メンタリストDaiGoさんの最新作『心を操る話し方の科学超トーク力』の要点をまとめた記事です。
結論：トークの”型”を押さえよ
この本の結論はトークの型を抑えよです。
本書は次のような5章で構成されています。
| 章の名前 | 使えそうなシーン | |
| 1章 | 科学的に最強な雑談力 「会話スターター」 | 1対1で話すとき全般 |
| 2章 | 聖書でも使われる最強話術 「ストーリーテリング」 | 営業、説得、プレゼンするとき |
| 3章 | 脳神経学者がオススメする 話に深みを出すためのポイント | 親しい人(なりたい人）といるとき |
| 4章 | 会話に悩む人、会話がうまく 回わない人が話せるようになる技術 | 1対1で話すとき全般 |
| 5章 | 自宅でできる 会話トレーニング | 練習するとき |
シーン別にどのように話せばいいかが書かれています。
なのでそれぞれ章別に要点をまとめてみました！
1章：最強の雑談力の型
1章は雑談。
赤の他人から親しい人にまで効果を発揮します。
そんな雑談の型がこちら。
①の会話スターターとは、会話の冒頭に交わされる話題のこと。
ここで盛り上がりやすい話題を仕込むことで、
相手の気持ちもノッてきて会話がスムーズになります。
その会話スターターの一覧がこちら。
| 内容 | |
| 1 | 最近、盛り上がっていること |
| 2 | 力を入れていること |
| 3 | 知り合ったきっかけ(第一印象） |
| 4 | 今日あったいいこと |
| 5 | 今週末の予定 |
| 6 | この場所の印象(過去） |
| 7 | 最近のニュース |
これを使って会話をするとこんな感じです。
スターターで盛り上げてからも、出来事→回答→感情の深堀
という流れで会話ができれば、相手にも好印象を持ってもらえることでしょう。
2章：ストーリーテリング
これはシンプルで、CARもしくはPREPの2つです。
これらはビジネスの現場で役立つので研修でも出てきます。
※本書ではPREPという言葉は登場しません。ライターの解釈を含みます
CARのC(コンテクスト）は、物語の前に抑えておくべき背景を明確にします。
「誰の話か」「いつどこで起こったことなのか」「最終的に何を成し遂げるのか」「目的に至るまでどんな障害があったか」などです。
続くA（アクション）物語の浮き沈みを伝え,
そして最後のR(リザルト）で相手の記憶に残したいことを持ってくればOKです！
PREPはその逆でまず、結論をもってきて
そこから結論の理由と具体例を持ってくるやり方です。
それぞれ、桃太郎のストーリーにあてはめてみましょう。
※わかりやすくするため、ストーリーに若干のアレンジを加えてます。
CARの方は、場を盛り上げたいときに使えるものです。
バラエティ番組なんかも、テレビ欄やCM直前のあおりをみると、
同じ構成になっていますよね。
一方、PREPはビジネスの現場で好まれる話法として有名です。
就活本やビジネスマナー本に書かれていることも多いので、
会社員であればご存知の方も多いと思います。
3章：相手と深い仲になるためのテクニック
章の名前は話に深みを出す方法ですが、
実際に書かれているのはこういうことだと理解してます。
親しくなりたい人といるときのポイントを3つにまとめました！
深い仲になるためのテクニック①：長時間一緒に過ごす
大事なのは、一緒にいる時間を増やすことです。
アメリカのカンザス大学が行った研究で次のことが明らかになりました
ただし、1つ注意点があります。
それは自分が望んでその人と一緒にいなければ、関係はよくならないということです。
仕事だから好む好まざるとにかかわらず一緒にいても
関係性はよくならないということですね。
深い仲になるためのテクニック②：ネガティブな感情を排除する
深い仲になるためには、自分がどんな人間かを知ってもらうことが大切です。
しかし、自分のことを打ち明けるのは勇気がいることです。
なので、まずはネガティブな感情を表に出さないようにすることが大切です。
本書で推奨されていたのは1分間リラクゼーションと呼ばれる方法です。
やり方はこうです。
まず、目を閉じて体のどこが緊張しているか考えてください。
たとえば、肩が凝ってるな、膝が震えてるなとかそんな具合です。
続いて1分間深呼吸をして、緊張していた部分が落ち着いたかどうかを確認します。
こうすると「肩が少し楽になったな」など何らかの緊張緩和があるはずです。
他にも右手を強く握り、解放した時のチカラの抜け具合を観察する、
楽しいことを思い出すのも効果的です。
深い仲になるためのテクニック③：自己開示
気持ちが落ち着いたら、うまく相手に伝わるように自分のことを伝えましょう。
そのために、自分の生い立ちを棚卸してください。
棚卸が終わったら、自分のキーワードを選び、「どうして好きになったか」「どういう関わり方をしてるか」、「自分にとってなぜ大切か」という3つの要素を入れてまとめてください。
たとえば、私が記事執筆を始めた経緯だとこんな感じです。
私がこんな経緯で記事を書いていると知った人の中には、
こんな経緯があったんだとわかれば共感したり、
興味がわいた人もいらっしゃるのではないでしょうか。
説明しそびれたポイントを1つ追加すると、
ネガティブな要素を途中で盛り込むことも大事です！
2章で解説したように、
盛り上げて、落として、再度盛り上げる演出は人の心をつかみます。
私の話でいうと、学者の道を実現可能性から諦めたところが該当します。
深い仲になるためのテクニック④：自己開示を自然にできるよう誘導する7つの話題
自己開示が重要なことはわかっても、
いきなりさっきのブログの経緯を話し始めても相手は興味を持ってくれません。
なので、そこに辿り着けるようトークを自然に誘導しないといけません。
そこで使えるのが次の話題です。
ある程度雑談が盛り上がったら、そこに誘導して自然に自己開示をしてみましょう！
| 話題 | 何がわかるか |
| 似ているキャラクター | 性格や憧れがわかる |
| 子どものころの夢 | 人生がわかる |
| 一番恐れていること | 根本的な価値観がわかる |
| いちばん公開していること | 強い感情が引き出せる |
| 原動力 | 物事に取り組むときの支え |
| 影響を受けた本など | 人生のターニングポイントがわかる |
| その他知っておくべき重要なこと | その人の深淵がわかる |
これらを参照に自分の勝ちパターンを作るといいと思います！
4章：うまく会話を回すために避けるべき10のパターン
会話のテクニックなんかでよく紹介される「こういうのはNG」というのがありますよね。
わかっていてもついやってしまうものです。
本書でもそんなNG集は紹介されてます。
こういう10のパターンのうち、自分がやりがちなものがあれば、気をつけてください
| パターン | 対処法 |
| ①相手の話と無関係のことを考える | 会話に集中する |
| ②相手の話に心の中で反論する | 価値観・考え方が異なることを受け入れる |
| ③悪い気分に影響されたまま相手の意見を判断する | 相手のせいでイライラしたわけじゃないことを認識する |
| ④求められてないのにアドバイスする | 相手は助言が欲しいのか聞いてほしいのかを理解する |
| ⑤適当に相槌を打って聞いてるふりをする | 会話に集中する |
| ⑥次に話したいことを考える | 最後まで話を聞く |
| ⑦相手の会話を奪い、自分が話したいことを話す | 最後まで話を聞く |
| ⑧会話の矛盾を指摘する | 日常会話では自重する |
| ⑨自分の興味のあるところだけ拾う | 相手目線で話を聞く |
| ⑩相手の話が自分への批判だと思って聴く | 否定があっても、自分が否定されたわけじゃないと考える |
私は②⑥⑦あたりをやっちゃいがちなので、気をつけるようにしてます(^^;
さいごに
いかがだったでしょうか。
話す力が求められる場面はとても多いですよね。
どんなに自信がある人でも、自信がない人でも、
体系立ててトーク力をみつめるのは、とてもいいきっかけになると思います！
もっと知りたい方は『超トーク力』を手に取ってみてくださいね。